Pierwszy eCRM dla e-commerce

Cross-selling, czyli: “A może frytki do tego?”

Cross-selling, czyli: “A może frytki do tego?”

Oglądasz zamszowe buty w sklepie internetowym. Podjąłeś decyzję, przemyślałeś ją dokładnie i jesteś zdecydowany na zakup. Dodajesz produkt do koszyka i zauważasz informację “Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili również…” wraz z kilkoma zdjęciami polecanych produktów. Wśród nich zauważasz płyn do czyszczenia obuwia. “Zamsz potrafi być kapryśny” – myślisz sobie, więc dodajesz kosmetyk do koszyka i ostatecznie sklep opuszczasz z dwoma produktami. A może przypominasz sobie sytuację, w której kupiłeś jedną rzecz, sfinalizowałeś zakup, a dzień później otrzymałeś maila z informacją o towarach, które mogą Ci się jeszcze przydać? Np. selfie-stick do twojego nowego smartfona? […]

Czy roboty przejmą kontrolę nad światem?

Czy roboty przejmą kontrolę nad światem?

Lubimy się bać. I narzekać też trochę lubimy. Załamujemy ręce nad coraz mniejszą popularnością i przydatnością zawodów rzemieślniczych, niezależnie od wieku tęsknimy za dawnymi czasami, w których ludzie byli dla siebie milsi, a trawa bardziej zielona. STOP! Wszyscy to znamy, prawda? A przecież wizja przyszłości wcale nie musi być czarna. Przeciwnie – może się jawić w bardzo jasnych barwach, a wszystko za sprawą… robotów! Nasz przyjaciel Robot Robuś, Robbie, Rob – nazywaj go, jak chcesz; oswajaj, jak umiesz; dobrze go poznaj, bo prędzej czy później będziesz musiał się z nim zaprzyjaźnić. I to wcale nie […]

edrone zdobywa rynek za Oceanem, a więc żarty się skończyły!

edrone zdobywa rynek za Oceanem, a więc żarty się skończyły!

Nadszedł czas na trzecią, ale nie ostatnią część serii “edrone #GoGlobal”. Ta będzie wyjątkowa, bo targi odbywały się za Oceanem, a więc żarty naprawdę się skończyły! Powód, dla którego ja i Rahim Blak się znaleźliśmy w Stanach to były targi, na których było 20 tysięcy odwiedzających i 4500 wystawców, a wśród nich edrone – Collision Conference uchodzi za jedno z największych i najbardziej prestiżowych wydarzeń związanych z nowymi technologiami. Pominę kolejne liczby i opisywanie splendoru imprezy, najważniejsze jest to, co udało nam się osiągnąć dzięki tej podróży, którą połączyliśmy ze zwiedzaniem Nowego Jorku. Targi Collision […]

Jak stworzyć angażujący newsletter? Od A do Z

Jak stworzyć angażujący newsletter? Od A do Z

Niech każdy, kto czyta teraz ten artykuł spróbuje sobie przypomnieć, ile newsletterów dzisiaj otrzymał, i ile tak naprawdę zapadło mu w pamięć. No właśnie. Newslettery często są  powtarzalne, przewidywalne i zwyczajnie nudne. A tak nie musi być. I nawet nie może – nic nie zyskamy na tym, że wyślemy tysiące wiadomości, które nie zwrócą niczyjej uwagi. Stracimy tylko masę czasu i energii. Oszacowano, że do branży biznesowej wysyłane jest około 120 maili dziennie na osobę, i to jest liczba, która potrafi przyprawić o ból głowy. Przy okazji generuje to mnóstwo pytań u marketerów – jak […]

Automatyzuj, personalizuj, sprzedawaj więcej!

Automatyzuj, personalizuj, sprzedawaj więcej!

Automatyzacja marketingu pozwala oszczędzić czas i zwiększyć sprzedaż. Umożliwia to technologia, dzięki której możemy tworzyć spersonalizowane treści wysyłane do klientów albo rekomendacje produktowe. Jakie są korzyści z automatyzacji marketingu w sklepie internetowym? Przede wszystkim marketing automation zapewnia narzędzia angażujące użytkowników, zwiększające ich przywiązanie do marki, a w konsekwencji podnoszące sprzedaż w sklepach internetowych. Kluczowa jest tu spersonalizowana komunikacja z klientem – począwszy już od newsletterów. Jak uczynić go bardziej atrakcyjnym? Na przykład poprzez dodanie elementów, które automatycznie uzupełniają się o ostatnio przeglądane produkty, albo skierowanie przekazu do konkretnej grupy – np. użytkowników zainteresowanych wyłącznie określoną […]

Integracja z 2ClickShop, czyli jak rośniemy w siłę

Integracja z 2ClickShop, czyli jak rośniemy w siłę

Czym jest platforma 2ClickShop? Igor Czajkowski, General Manager: 2ClickShop to dedykowana platforma e-commerce B2C i B2B, automatyzująca sprzedaż wielokanałową, zintegrowana z systemami magazynowymi oraz systemami klasy ERP w czasie rzeczywistym. 2ClickShop posiada setki modułów oraz integracji, które są indywidualnie wdrażane i dalej rozwijane, zgodnie z potrzebami klientów, pod opieką naszego, autorskiego zespołu wdrożeniowego. To jedyne na rynku rozwiązanie, zapewniające tak dużą elastyczność opartą o unikalne połączenie funkcjonalności e-commerce B2C/B2B z PIM – systemem zarządzania informacją o produkcie, CMS – systemem zarządzania treścią i systemem do e-mail marketingu. Jaki jest profil Waszego klienta? IC: Z naszego […]

Czy smartfonem można wylądować na księżycu? – krótka historia o sztucznej inteligencji

Czy smartfonem można wylądować na księżycu? – krótka historia o sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja to wcale nie fikcja. Jest już naszą rzeczywistością i to od bardzo długiego czasu. Jej początki sięgają lat 50’ ubiegłego wieku. Jak zmieniała się od tamtego czasu? Czy komputery mogą uczyć się same? Co ma wspólnego smartphone z lądowaniem na księżycu i czy maszyny mogą być mądrzejsze od człowieka? Jak zmieniała się technologia przez ostatnie dekady? Pamiętam jak jeszcze niedawno oglądając filmy Sci-Fi patrzyłam z niedowierzaniem na przedstawiane w nich technologie. Wydawało się to nieprawdopodobne, żeby nasze życie mogło wyglądać tak, jak to ukazane w filmach. A jednak takie scenariusze są bliższe rzeczywistości, […]

Nie taki pop-up straszny – czyli jak go wykorzystywać, aby nie spłoszyć klientów

Nie taki pop-up straszny – czyli jak go wykorzystywać, aby nie spłoszyć klientów

Jeśli Pop-upy kojarzyły Ci się dotychczas natrętną reklamą, to najwyższy czas zmienić ten kierunek myślenia, bo mogą okazać się one niezwykle przydatnym narzędziem. Dowiedz się jak za pomocą pop-upów możesz rozbudowywać bazę newsletterową, a także co na ich temat sądzi Google oraz jaki mają wpływ na działanie systemu eCRM. Zapewne większość z nas wie, czym są pop-upy. Stykamy się z nimi na co dzień w Internecie. Historia pop-upów sięga końcówki XX wieku. Wtedy, podczas boomu internetowego, pojawiły się po raz pierwszy. Początkowo wykorzystywane były głównie do reklamy, ale dzisiaj niosą ze sobą znacznie więcej możliwości. […]

edrone ruszył na podbój Europy i nie tylko – część 2

edrone ruszył na podbój Europy i nie tylko – część 2

Dobiegł koniec pierwszej części trasy #GoGlobal edrone. Nadszedł czas na podsumowania. Gdzie byliśmy? Jak wyglądały nasze podróże? Na rozgrzewkę pojechaliśmy na targi eCommerce Berlin Było to spotkanie osób pracujących w branży eCommerce, szacowane na około 4000 odwiedzających. To była zdecydowanie “impreza” dla nas. Trwała jeden dzień, więc byliśmy jeszcze bardziej zmotywowani do tego, żeby jak najlepiej wykorzystać każdą minutę targów na poznawanie nowych osób i ich biznesów oraz na szukanie okazji do współpracy. Poznaliśmy nie tylko właścicieli sklepów internetowych, którzy z powodzeniem wdrożyli edrone, ale także partnerów, którzy obecnie działają na rynku niemieckim. Kolejne targi odbywały […]

Klient porzucił koszyk w Twoim sklepie internetowym? Dowiedz się jak go odzyskać

Klient porzucił koszyk w Twoim sklepie internetowym? Dowiedz się jak go odzyskać

Koszyki są porzucane we wszystkich sklepach internetowych. Jest to problem, któremu nie możemy w całości zapobiec i mają na niego wpływ różne czynniki. Możesz jednak zminimalizować to zjawisko dbając o odpowiedni UX Twojego sklepu, a dzięki pomocy systemów typu marketing automation i eCRM odzyskać nawet 30% porzuconych koszyków. Zjawisko porzucania koszyków przez klientów jest bardzo powszechne i nie jesteśmy w stanie temu całkowicie zapobiec. Systemy eCRM i marketing automation oferują nam scenariusze, które są w stanie odzyskać część porzuconych koszyków, ale zanim przejdziemy do tego etapu, warto zastanowić się co powoduje, że klienci nie dokańczają […]

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on