Pierwszy eCRM dla e-commerce

Omnichannel, nowy kierunek rozwoju handlu

Omnichannel, nowy kierunek rozwoju handlu

Zakupy są przyjemnością, ale bywają też smutnym obowiązkiem. Dla tych, których szperanie między półkami przyprawia o szybsze bicie serca, ale także dla tych, którzy od zakupów dostają białej gorączki – dobrą wiadomością będzie omnichannel w handlu, czyli połączenie wielu ścieżek zakupowych w jedną i dowolne między nimi żonglowanie. Głównym założeniem omnichannel jest przenikanie się kanałów sprzedażowych. Nazwa też nie jest przypadkowa – omni to z łaciny “wszystko”. I klienci tego “wszystkiego” chcą. I są w tym pragnieniu zachłanni. Chcą, żeby towar, który sobie wybiorą był dostępny zawsze, w każdym rozmiarze, albo wariancie kolorystycznym. Chcą znać […]

Wyślij SMS-a do klienta!

Wyślij SMS-a do klienta!

Możliwość masowej wysyłki SMS-ów to bardzo przydatny i użyteczny kanał marketingowy, który pomaga osiągnąć sukces w dzisiejszym, mobilnym przecież, świecie. Nie powinno to dziwić – open rate w przypadku wiadomości SMS kształtuje się na poziomie 98% i to w przeciągu trzech minut od dostarczenia! Imponujące, prawda? Jak wszyscy wiemy, smartfony rządzą dzisiejszym rynkiem mobilnym, a samo dopasowanie się do niego, jest dzisiaj w zasadzie koniecznością dla każdej firmy. Tu nie ma zmiłuj. Żadne inne narzędzie nie daje tak dobrych efektów, jak wysyłka SMS-a, czyniąc z niego najwygodniejszą formę komunikacji z klientem. Mogłoby się wydawać, że […]

Exit POP-UP, czyli o trudnej sztuce utrzymania klienta

Exit POP-UP, czyli o trudnej sztuce utrzymania klienta

Gdyby zapytać przypadkowo napotkane osoby o to, czym jest pop-up, pewnie najczęstszą odpowiedzią (poza oczywiście “Pop-up? Pierwsze słyszę”) byłoby: “To takie irytujące, wyskakujące okienko”. No właśnie. Wydawałoby się, że z exit pop-upem jest trochę jak z natrętną muchą latającą koło nosa – czyli mówiąc prościej – denerwuje każdego. Czy tak jest w rzeczywistości? Czy każdy użytkownik musi na widok wyskakującego powiadomienia czuć rozdrażnienie? Postaramy się przekonać Was do tego, że dobrze zaprojektowany pop up to w zasadzie same korzyści. Okazuje się bowiem, że exit pop-up to jedna z najskuteczniejszych funkcjonalności ułatwiających utrzymanie klientów na stronie, […]

Programy lojalnościowe dla e-commerce

Programy lojalnościowe dla e-commerce

Jaki jest najskuteczniejszy sposób na utrzymanie klienta sklepu internetowego? Stworzenie takiego programu lojalnościowego, który będzie go angażował i zachęcał do dalszych (a najlepiej regularnych) zakupów. W tym tekście wytłumaczymy, jaką rolę odgrywa skuteczny program lojalnościowy oraz dlaczego warto zadbać o niego już teraz. Dlaczego warto mieć program lojalnościowy w eCommerce? Program lojalnościowy to sposób na budowanie stabilnej relacji z klientem, wsparcie procesów sprzedaży oraz skuteczne narzędzie marketingowe do promocji produktów. Z dużym prawdopodobieństwem wśród czytających ten tekst znajdzie się gro osób, które korzysta z jakiegoś programu lojalnościowego. W dużych sieciowych marketach spożywczych rozdawane są naklejki, […]

Polskie systemy marketing automation. Ranking.

Polskie systemy marketing automation. Ranking.

Ranking popularności polskich systemów marketing automation. Przygotowałem ranking popularności systemów marketing automation na rynku PL. Ranking oparty jest na Alexa Traffic Rank. Uwzględnia pozycję strony w polskim internecie oraz globalnie. Widać też zmianę pozycji w ostatnich 3 miesiącach. Celem rankingu jest przybliżenie popularności polskich narzędzi marketing automation oraz utworzenie kompletnej listy firm, które można porównać i przetestować. Jakim kluczem były wybierane firmy? Są to wszystkie polskie narzędzia marketingowe, oferowane w modelu SaaS (Software as a Service), które w swojej ofercie deklarują funkcjonalność marketing automation. Część tych firm od początku powstała z myślą o automatyzacji marketingu, inne […]

Jak przygotować się na RODO?

Jak przygotować się na RODO?

Co to jest RODO? RODO to ogólne rozporządzenie o ochronie danych. Jego dość długa nazwa to rozporządzenie parlamentu europejskiego i rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. RODO uchyla obowiązującą od 95 roku dyrektywę o ochronie danych osobowych i wprowadza co do zasady jeden system ochrony danych osobowych w Unii Europejskiej. RODO przewiduje dla państw członkowskich nieco wolności przy wyborze niektórych rozwiązań, ale można powiedzieć, że system w swoich najważniejszych przepisach będzie spójny. RODO […]

Co to jest deep learning i jak możemy go wykorzystać?

Co to jest deep learning i jak możemy go wykorzystać?

W 2014 roku Google zapłacił ponad 400 milionów dolarów za firmę Deep Mind Technologies – londyński startup skupiający się na badaniach nad głębokim uczeniem. Firma pracowała nad stworzeniem technologii umożliwiającej rozpoznawanie twarzy na podstawie przesłanego wideo, oraz – analogicznie – tekstu z pliku dźwiękowego. Co takiego jest w deep learningu, że technologiczny gigant wykupuje startupy za tak duże sumy pieniędzy? Deep learning – uczenie głębokie, to jeden z najszybciej rozwijających się gałęzi sztucznej inteligencji. Polega na tworzeniu sieci neuronowych, czyli takich systemów informatycznych, których budowa i funkcjonowanie przypomina pracę ludzkiego mózgu. Sieci neuronowe Sieć neuronowa […]

Skompletuj sprzęt na LIVE’a!

Skompletuj sprzęt na LIVE’a!

Kompletny sprzęt do robienia LIVE’ów na Facebooku. Przygotowywaliśmy się do cyklu LIVE: edrone ON AIR. To cotygodniowe wywiady z ciekawymi sklepami internetowymi, firmami tech i specjalistami z branży eCommerce. Założyłem budżet 10.000 na sprzęt. Jego skompletowanie nie było proste. Producenci nie oferują sprzętu dedykowanego do live’ów. Sporo trzeba się nagimnastykować, żeby uzyskać dobrą jakość audio i video. Aparat lub kamera, która nagrywa w dobrej jakości, niekoniecznie będzie w takiej jakości streamować. Część aparatów, na przykład Canon, dodaje do podglądu informacje o ustawieniach aparatu. W efekcie na naszym Live wyświetlałyby się informacje o przesłonie, jakości itp. […]

Pierwszy klient edrone

Pierwszy klient edrone

Chcieliśmy stworzyć niezawodny system, który pozwalałby na lepsze poznanie i angażowanie klientów w eBiznesie. Zaczęliśmy od zapisów na beta testy w serwisie betalist. To był rok 2015. Z perspektywy czasu ponieśliśmy śmieszny koszt, za wykupienie landing page’a zapłaciliśmy jedyne 50 USD. Na testy zapisało się aż 400 osób, a prawie 300 podzieliło się tą informacją na Twitterze. Z tego w bardzo krótkim czasie założono ponad 100 kont i 30 firm zostało naszymi klientami. Już wtedy wiedzieliśmy, że edrone to strzał w dziesiątkę. Diametralna zmiana kursu Wtedy jeszcze system funkcjonował jako CRM dla eBiznesu, czyli de […]

Internet Rzeczy – przyszłość e-commerce

Internet Rzeczy – przyszłość e-commerce

W dużym skrócie Internet Rzeczy (ang. Internet of Things, skr. IoT) to wszystkie te urządzenia, które są sterowane albo kontrolowane za pomocą Internetu. Wbrew temu, co może sugerować nazwa Internet Rzeczy, nie jest internetem rzeczy, a danych. Brzmi zagadkowo? Czym jest Internet Rzeczy? Internet Rzeczy to urządzenia podłączone do globalnej sieci, kontrolowane i sterowane zdalnie. Istotą IoT jest to, jakie dane wytwarzają konkretne urządzenia, a nie one same w sobie. Kluczowy jest więc potencjał, jaki drzemie w danych dostarczanych przez rzeczy. IoT to gigantyczny tygiel inteligentnych urządzeń – wysyłających dane, i komunikujących się ze sobą […]

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on