Tag: eCRM

Wyślij SMS-a do klienta!

Wyślij SMS-a do klienta!

Możliwość masowej wysyłki SMS-ów to bardzo przydatny i użyteczny kanał marketingowy, który pomaga osiągnąć sukces w dzisiejszym, mobilnym przecież, świecie. Nie powinno to dziwić – open rate w przypadku wiadomości SMS kształtuje się na poziomie 98% i to w przeciągu trzech minut od dostarczenia! Imponujące, prawda? Jak wszyscy wiemy, smartfony rządzą dzisiejszym rynkiem mobilnym, a samo dopasowanie się do niego, jest dzisiaj w zasadzie koniecznością dla każdej firmy. Tu nie ma zmiłuj. Żadne inne narzędzie nie daje tak dobrych efektów, jak wysyłka SMS-a, czyniąc z niego najwygodniejszą formę komunikacji z klientem. Mogłoby się wydawać, że […]

Exit POP-UP, czyli o trudnej sztuce utrzymania klienta

Exit POP-UP, czyli o trudnej sztuce utrzymania klienta

Gdyby zapytać przypadkowo napotkane osoby o to, czym jest pop-up, pewnie najczęstszą odpowiedzią (poza oczywiście “Pop-up? Pierwsze słyszę”) byłoby: “To takie irytujące, wyskakujące okienko”. No właśnie. Wydawałoby się, że z exit pop-upem jest trochę jak z natrętną muchą latającą koło nosa – czyli mówiąc prościej – denerwuje każdego. Czy tak jest w rzeczywistości? Czy każdy użytkownik musi na widok wyskakującego powiadomienia czuć rozdrażnienie? Postaramy się przekonać Was do tego, że dobrze zaprojektowany pop up to w zasadzie same korzyści. Okazuje się bowiem, że exit pop-up to jedna z najskuteczniejszych funkcjonalności ułatwiających utrzymanie klientów na stronie, […]

Programy lojalnościowe dla e-commerce

Programy lojalnościowe dla e-commerce

Jaki jest najskuteczniejszy sposób na utrzymanie klienta sklepu internetowego? Stworzenie takiego programu lojalnościowego, który będzie go angażował i zachęcał do dalszych (a najlepiej regularnych) zakupów. W tym tekście wytłumaczymy, jaką rolę odgrywa skuteczny program lojalnościowy oraz dlaczego warto zadbać o niego już teraz. Dlaczego warto mieć program lojalnościowy w eCommerce? Program lojalnościowy to sposób na budowanie stabilnej relacji z klientem, wsparcie procesów sprzedaży oraz skuteczne narzędzie marketingowe do promocji produktów. Z dużym prawdopodobieństwem wśród czytających ten tekst znajdzie się gro osób, które korzysta z jakiegoś programu lojalnościowego. W dużych sieciowych marketach spożywczych rozdawane są naklejki, […]

Polskie systemy marketing automation. Ranking.

Polskie systemy marketing automation. Ranking.

Ranking popularności polskich systemów marketing automation. Przygotowałem ranking popularności systemów marketing automation na rynku PL. Ranking oparty jest na Alexa Traffic Rank. Uwzględnia pozycję strony w polskim internecie oraz globalnie. Widać też zmianę pozycji w ostatnich 3 miesiącach. Celem rankingu jest przybliżenie popularności polskich narzędzi marketing automation oraz utworzenie kompletnej listy firm, które można porównać i przetestować. Jakim kluczem były wybierane firmy? Są to wszystkie polskie narzędzia marketingowe, oferowane w modelu SaaS (Software as a Service), które w swojej ofercie deklarują funkcjonalność marketing automation. Część tych firm od początku powstała z myślą o automatyzacji marketingu, inne […]

Skompletuj sprzęt na LIVE’a!

Skompletuj sprzęt na LIVE’a!

Kompletny sprzęt do robienia LIVE’ów na Facebooku. Przygotowywaliśmy się do cyklu LIVE: edrone ON AIR. To cotygodniowe wywiady z ciekawymi sklepami internetowymi, firmami tech i specjalistami z branży eCommerce. Założyłem budżet 10.000 na sprzęt. Jego skompletowanie nie było proste. Producenci nie oferują sprzętu dedykowanego do live’ów. Sporo trzeba się nagimnastykować, żeby uzyskać dobrą jakość audio i video. Aparat lub kamera, która nagrywa w dobrej jakości, niekoniecznie będzie w takiej jakości streamować. Część aparatów, na przykład Canon, dodaje do podglądu informacje o ustawieniach aparatu. W efekcie na naszym Live wyświetlałyby się informacje o przesłonie, jakości itp. […]

Internet Rzeczy – przyszłość e-commerce

Internet Rzeczy – przyszłość e-commerce

W dużym skrócie Internet Rzeczy (ang. Internet of Things, skr. IoT) to wszystkie te urządzenia, które są sterowane albo kontrolowane za pomocą Internetu. Wbrew temu, co może sugerować nazwa Internet Rzeczy, nie jest internetem rzeczy, a danych. Brzmi zagadkowo? Czym jest Internet Rzeczy? Internet Rzeczy to urządzenia podłączone do globalnej sieci, kontrolowane i sterowane zdalnie. Istotą IoT jest to, jakie dane wytwarzają konkretne urządzenia, a nie one same w sobie. Kluczowy jest więc potencjał, jaki drzemie w danych dostarczanych przez rzeczy. IoT to gigantyczny tygiel inteligentnych urządzeń – wysyłających dane, i komunikujących się ze sobą […]

edrone Marketing Machine

edrone Marketing Machine

Wyobraź sobie, że nie musisz za każdym razem, kiedy odwiedzasz stronę internetową swojego ulubionego sklepu, filtrować treści, zaznaczać płci, ulubionych marek, czy interesujących Cię produktów, tylko automatycznie wyświetla Ci się spersonalizowana strona. CAŁA STRONA, nie tylko pojedyncze rekomendacje produktowe. Dobrze to brzmi, prawda? Jak to się zaczęło, czyli o powstaniu marketing machine Na początku była ciemność… No, nie do końca – choć z perspektywy dzisiejszej technologii, wszystkie narzędzia marketingowe sprzed dekady – dwóch, jawią się jako prehistoria. Wtedy z ciemności wyłoniły się: Amazon z algorytmem dopasowania oferty na podstawie wcześniejszych zachowań klientów, oraz, kilka lat […]

Storytelling w marketingu – jak go używać, żeby wzmocnić markę

Storytelling w marketingu – jak go używać, żeby wzmocnić markę

Storytelling to jedna z najskuteczniejszych metod marketingowych i główne wyzwanie dla content designerów. Czołowe agencje na świecie podkreślają, jak dużą rolę w kreacji wizerunku marki pełni storytelling. I choć wydawałoby się, że na ten temat powiedziano już wszystko, to wciąż wiele firm nie do końca wie, czemu dokładnie ma to opowiadanie historii służyć. Odpowiemy sobie dzisiaj na kilka pytań. Dlaczego warto w niego zainwestować? Jakie korzyści może odnieść Twoja marka? I jak to się stało, że niektóre historie pociągają za sobą tłumy? Storytelling jest jednym z narzędzi marketingowych, które umożliwia zwrócenie uwagi na produkt, przywiązuje […]

Jak sztuczna inteligencja zmieni handel online?

Jak sztuczna inteligencja zmieni handel online?

O ile ostatniej dekady nie spędziłeś głęboko w dżungli amazońskiej, albo himalajskiej osadzie odciętej od kontaktu ze światem zewnętrznym, to pewnie słyszałeś, Drogi Czytelniku, o sztucznej inteligencji. Wiesz też pewnie, że nie jest ona jedynie wytworem wyobraźni światłych umysłów, a stała się pełnoprawnym elementem naszej codzienności. Przyszłość dzieje się teraz, jak głosi popularne hasło. Sztuczna inteligencja wkroczyła z impetem do wielu dziedzin życia, nie ominęła także handlu internetowego. I dobrze! Bo może ona znacznie ułatwić życie wszystkim, którzy na co dzień zmagają się z wyzwaniami, jakie stawia branża eCommerce. Sztuczna inteligencja, ale prawdziwa relacja Statystyki […]

Cross-selling, czyli: “A może frytki do tego?”

Cross-selling, czyli: “A może frytki do tego?”

Oglądasz zamszowe buty w sklepie internetowym. Podjąłeś decyzję, przemyślałeś ją dokładnie i jesteś zdecydowany na zakup. Dodajesz produkt do koszyka i zauważasz informację “Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili również…” wraz z kilkoma zdjęciami polecanych produktów. Wśród nich zauważasz płyn do czyszczenia obuwia. “Zamsz potrafi być kapryśny” – myślisz sobie, więc dodajesz kosmetyk do koszyka i ostatecznie sklep opuszczasz z dwoma produktami. A może przypominasz sobie sytuację, w której kupiłeś jedną rzecz, sfinalizowałeś zakup, a dzień później otrzymałeś maila z informacją o towarach, które mogą Ci się jeszcze przydać? Np. selfie-stick do twojego nowego smartfona? […]

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on