OnMuebles: Crecimiento y compromiso con Estrategia Multicanal para E-commerce de Muebles
Mira cómo un e-commerce de muebles aumentó sus ventas utilizando correo electrónico, SMS y WhatsApp para comunicarse con los clientes.
en ventas por WhatsApp en 90 días
en ventas por correo electrónico en 90 días
en ventas por SMS en 90 días
de impacto de edrone en la facturación mensual
Historia de la marca
Imagina una tienda en línea de muebles que siempre creyó en la calidad de sus productos, pero se daba cuenta de que sus mensajes no llegaban con toda su fuerza al cliente. Había visitas, pero podrían tener más conversiones. Fue entonces que OnMóveis decidió encender ese escaparate — y eligió a edrone para transformar su comunicación en una experiencia realmente multicanal, personalizada y rentable. OnMóveis utiliza la plataforma Shopify, con integración de un clic con edrone.
Ver el WhatsApp actuando como un canal de ventas real fue un parteaguas. La automatización hace el trabajo pesado, pero el cliente siente como si estuviéramos hablando directamente con él.
El desafío de OnMóveis
- Aumentar la tasa de impacto y la facturación
- Recuperar carritos abandonados y clientes dormidos
- Involucrar nuevos suscriptores
- Crear un viaje continuo y humanizado, incluso en un entorno automatizado
El secreto del éxito
Correos que inspiran y convierten
Boletines por correo electrónico
Con newsletters promocionales, best-sellers y llamadas para lives exclusivas. Cada cliente recibió comunicaciones alineadas a su comportamiento e historial de compras.
SMS con propósito
En los días de grandes campañas — como el Día del Cliente — mensajes cortos, directos y con cupones personalizados trajeron clientes de vuelta al sitio.
WhatsApp: el toque humano de la automatización
El e-commerce recuperó carritos e impulsó ventas con mensajes inteligentes y amigables, especialmente después del Día del Cliente.
Automatizaciones que generan ingresos incluso mientras la tienda duerme
Automatizaciones de primera compra y cumpleaños refuerzan la fidelización.
- Correo: $5,535 MXN
- SMS: $12,915 MXN
- WhatsApp: $40,590 MXN
Captación y segmentación Inteligente
Un pop-up en el sitio invita a los visitantes a inscribirse con correo electrónico y teléfono, ofreciendo un “regalo especial” en la primera compra.
Con edrone, descubrimos que la comunicación no es solo enviar mensajes, es crear conexiones. Con esto, logramos activar nuestro potencial y transformar el multicanal en una ventaja competitiva real.
Features used in this story
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