Banca do Ramon · Pascua: E-commerce en Pascua 2024: el sector de alimentos y bebidas duplica su facturación en la fecha

El nicho de alimentos y bebidas vio crecer sus ventas online en Pascua como nunca antes, lo que abrió un precedente positivo para el sector.

Banca do Ramon · Pascua
+102%

en la facturación de marzo contra el mes anterior

2x

negocios impactados por los emails automatizados

2x

pedidos en el periodo

4

productos con flujos personalizados

El contexto

Los resultados del e-commerce en Pascua 2024 fueron interesantes para las tiendas online. Lo que no era una fecha fuerte del e-commerce se volvió una apuesta rentable, sobre todo para el sector de alimentos y bebidas. Mientras las tiendas online en Brasil crecieron solo 2% en 2022, según el reporte de Nielsen|Ebit, el sector de alimentos y bebidas tuvo un crecimiento de pedidos de 82.8%. Para tener éxito en la venta digital hay que planear y anticipar la demanda de los consumidores, con ofertas personalizadas que tengan sentido para celebraciones como la Pascua, que pueden ir más allá del chocolate.

Entre las acciones planeadas, personalizamos las comunicaciones que iban solo a los clientes de la ciudad de São Paulo, para destacar la entrega en menos de 24 horas. También creamos mensajes de posventa específicos para vinos, con tips de maridaje y hasta cómo quitar las manchas de vino de la ropa.

Suelen Pereira
Analista de Customer Success, edrone

Cuatro productos, cuatro flujos

  1. Aceite de oliva
  2. Aceitunas
  3. Vinos
  4. Bacalao

El secreto del éxito

01

Caso de éxito: Banca do Ramon

Flujos personalizados

Banca do Ramon, e-commerce de alimentos premium, planeó una acción especial para Pascua con los flujos personalizados de automatización de marketing de edrone, para personalizar la comunicación de ofertas de los productos más buscados en esa época. Se eligieron cuatro productos: aceite de oliva, aceitunas, vinos y bacalao, cada uno con una oferta personalizada por la Agencia Sanders y su propio flujo de automatización.

02

Posventa con contenido

Posventa

Comunicaciones segmentadas por ciudad y mensajes de posventa específicos para vinos, con tips de maridaje y cuidados.

03

Otros resultados del e-commerce

Carrito abandonado

Las automatizaciones de marketing de edrone también impulsaron las ventas de otros clientes en la Pascua 2024, comparando marzo contra febrero.

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