You've successfully subscribed to edrone Blog
Great! Next, complete checkout for full access to edrone Blog
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

7 najlepszych strategii eCommerce, by wycisnąć z Black Friday jak najwięcej

Black Friday zbliża się wielkimi krokami! Już 26 listopada zakupoholicy będą mogli całkowicie poddać się obniżkom cen i czyhającym w każdym rogu rabatom! Jak co roku rzucą się w wir zakupów i skorzystają z wielu ofert, stworzonych specjalnie dla nich.

Aleksandra Stankowska
Aleksandra Stankowska

Nie wszyscy wybiorą się tego dnia na zakupy. Niektórzy w jesienny wieczór zaparzą ulubioną herbatę, zasiądą wygodnie w fotelu i zaczną przeglądać pojawiające się promocje. Każdego roku pojawia się ich tysiące… Pewnie zastanawiasz się, jak sprawić, żeby użytkownicy internetu trafili właśnie do Twojego sklepu?

Ten dzień to wielka szansa dla eCommerce na zwiększenie sprzedaży i być może pozyskanie nowych klientów. W jaki sposób? Sprawdź 7 najlepszych strategii sprzedażowych na Black Friday dla eCommerce.

Zrób przegląd magazynów!

Pierwszy krok to określenie Twoich zasobów. Przeczesz swoje magazyny. Upewnij się co masz klientom do zaoferowania i nie pozwól by skończył Ci się towar! Czarny Piątek zasługuje na szczególnie dużą ilość dostępnych produktów. Więcej klientów w sklepach online, kuszące rabaty i oferty, których nie można przepuścić - to wszystko weź pod uwagę. Opóźnienie w dostawie lub całkowity brak zakupionej sztuki towaru mogłyby spowodować negatywny odbiór Twojej marki. Przeanalizuj co klienci kupowali w poprzednich latach i koniecznie zaopatrz się w zapasy!

Rozpocznij kampanię wcześniej

Pozwól użytkownikom zauważyć Cię wcześniej, niż innych. Rozpocznij swoją kampanię promocyjną z wyprzedzeniem. Daj się zapamiętać jeszcze przed nadejściem Black Friday. Pokaż się w Social Mediach - młodzi ludzie będą mieli szansę Cię znaleźć. Stwórz zapowiedzi ofert, które przygotowałeś na ten wielki dzień i przypominaj o nich. Przekaż jasne informacje dotyczące Twoich promocji, czy dodatkowych elementów, które chcesz dodać. Powiedz im to, co chcieliby wiedzieć. Nie zostawiaj pytań bez odpowiedzi. Nie pozwól im mieć wątpliwości, co do Ciebie. Wbij się w umysły. Dzięki temu zwiększysz prawdopodobieństwo, że wybiorą właśnie Ciebie.

Wykorzystaj siłę Email Marketingu

Jeśli posiadasz już swoją bazę klientów, postaw na E-mail Marketing Automation. Nie jest to zwykłe narzędzie do E-mail Marketingu. Dzięki naszemu systemowi spersonalizujesz wiadomości i dostarczysz je do odpowiedniej grupy Twoich odbiorców. System automatycznie pogrupuje użytkowników w segmenty, w zależności od poszczególnych kryteriów (wartość transakcji, częstotliwość zakupów, statusu subskrypcji). Będziesz mógł dzięki temu stworzyć Newsletter informujący Twoich klientów o nadchodzących nowościach, czy rabatach. Oni przecież czekają na Black Friday, polują na pojawiające się oferty i chętnie używają kuponów rabatowych.

W edrone masz także możliwość śledzenia tego, jaka część zamówień realizowana jest za pomocą Twoich kuponów.

Bądź oryginalny i zyskaj przewagę

Czarny Piątek to oczywiście święto wielkich obniżek. Ceny idą w dół, klienci kupują przecenione produkty… ale czy chodzi wyłącznie o rabaty? Otóż nie! Same rabaty nie wystarczą, u poszczególnych sprzedawców są one prawie identyczne.

W tym wszystkim trzeba z całą pewnością postawić na oryginalność.

Pomyśl, jak sprawić, by klienci odróżniali Twoją markę od pozostałych? Każdy daje 30/50/70% rabatu, Ty daj coś, co Cię wyróżni: chwytliwe hasło, które klienci zapamiętają i dzięki któremu staniesz się rozpoznawalny, premiera nowego produktu, czy limitowane oferty. Czasowe ograniczenie sprzedaży powoduje jej zwiększenie, ponieważ powoduje u klientów szybsze podjęcie decyzji.

Nadaj swojej promocji szczególne znaczenie. Co powiesz o kilka procent zysku na cele dobroczynne? To wszystko może Ci pomóc przekonać do siebie użytkowników. Przeanalizuj swoje działania z poprzedniego roku. Możesz także spojrzeć na działania konkurencji. Nie po to, żeby wiedzieć jak to zrobić… lecz by wykluczyć te sposoby i ich nie powielać. Nikt nie lubi jak jest nudno.

Klienci lubią, gdy coś się dzieje! Przemyśl to!

Określ grupę docelową

Jeśli posiadasz bazę klientów, jednak nie dokonałeś jeszcze szczegółowej segmentacji - zrób to teraz! Jednak Twoi stali klienci to nie wszystko. Black Friday to dzień poszukiwaczy najlepszych ofert. Zastanów się do jakiej grupy docelowej powinieneś trafić, by ich do siebie zaprosić? Kto szuka, czego szuka, kiedy szuka i gdzie szuka. O tym powinieneś pomyśleć przede wszystkim. Podpowiem Ci - to młodzi ludzie czekają na Twoje propozycje. To łowcy, do których powinieneś się kierować! Nie stworzysz chwytliwego hasła, nie wzniesiesz się ponad konkurencję, nie będziesz wiedział na jakie nowości czekają użytkownicy, jakich rabatów potrzebują… jeśli nie będziesz wiedział kim oni są. Przeanalizuj to dokładnie! Stwórz swój content specjalnie dla nich. Zastanów się, co dla tej grupy docelowej będzie oryginalne i co sprawi, że ich do siebie przekonasz.

To bardzo ważna część Twojej strategii.

Skorzystaj z Cross-selling

Aby zwiększyć sprzedaż w Twoim internetowym sklepie postaw na kampanie typu cross-selling. Z edrone możesz skrzyżować ze sobą poszczególne kategorie produktów. Dzięki temu sprzedając na przykład płaszcz, będziesz mógł zaoferować klientom dodatkowe produkty: eleganckie czółenka, szalik, bądź pasującą czapkę. Czy skorzystają?

W Black Friday jest to bardziej prawdopodobne!

Zredukuj koszty wysyłki

Kolejnym sposobem, dzięki któremu możesz zwiększyć sprzedaż jest zaoferowanie darmowej wysyłki! Ile razy zdarzyło Ci się dobrnąć do koszyka i nie sfinalizować zamówienia ze względu na koszty wysyłki? Mnie zdarzyło się to wiele razy! Pamiętaj, by już na samym początku poinformować klientów o kosztach wysyłki. Jeśli nie możesz pozwolić sobie na całkowicie darmową dostawę - zmniejsz maksymalnie jej cenę. Koniecznie o tym poinformuj! Oczywiście darmowa dostawa będzie jedną z Twoich największych zalet. Nie zapomnij mówić o niej jeszcze przed Black Friday - wspominaj o niej w postach w social mediach i tam, gdzie będzie prowadzona Twoja kampania.

Black fridayCross-sellingeCommerceEmail marketingFeaturesMarketing automationNewsletterOmnichannelSocial media marketingTutorials & GuidesWeb push notifications

Aleksandra Stankowska

Copywriter and digital enthusiast who does not know difficult topics because of her versatile interests. Loves all about AI. Privately a fan of kraft beer and mountain hiking.