Kategoria: eCommerce marketing

Promising — Rozdział II — Jak komunikować się z klientami?

Promising — Rozdział II — Jak komunikować się z klientami?

„Jednostrzałowcy” Nic z tych rzeczy! Ci klienci dostrzegli coś w Twojej marce — na tyle interesującego, że zdecydowali się na zakup większy, niż większość użytkowników lub mniejszy, ale experience był na tyle dobry, że dokonali go więcej niż jeden raz. Metodologia RFM pozwala nam zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych grup. W części drugiej omawiamy segment Promising. Na nasze pytania dotyczące segmentu odpowiadają Paweł Borowik i Paweł Chybicki z grupy iCEA. Nagranie z wywiadu możesz oglądnąć tutaj! Klienci Promising są jak […]

Loyal Customers — Rozdział I — Jak komunikować się z klientami?

Loyal Customers — Rozdział I — Jak komunikować się z klientami?

Metodologia RFM pozwala nam łatwo zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych segmentów. W tej serii pochylamy się nad każdym z nich, rozbierając go na czynniki pierwsze.

Augmented Communication  — Chatboty w eCommerce

Augmented Communication — Chatboty w eCommerce

Chatboty to jeden z cyklicznych trendów. Dlaczego cyklicznych? Bo ogłaszanych rewolucją każdego kolejnego roku. Szkoda by było, gdybyś przegapił właściwy moment i został uprzedzony przez konkurencję, prawda? To Twój ostatni dzwonek. Właściwie — echo ostatniego dzwonka.

10 kampanii Facebook Ads dla eCommerce, które musisz wypróbować!

10 kampanii Facebook Ads dla eCommerce, które musisz wypróbować!

Wiele sklepów internetowych rozpoczyna ekspansję swojej marki poprzez kampanie reklamowe wyłącznie w Google, co jest sporym błędem. Zlekceważenie siły Facebook Ads może odbić się czkawką, szczególnie w niektórych branżach. Dobrze przemyślana i skutecznie przeprowadzona kampania na Facebooku czy Instagramie potrafi wygenerować wysoki zwrot z inwestycji! W tym artykule przedstawię 10 kampanii Facebook Ads, których przeprowadzenie może okazać się strzałem w dziesiątkę! Artykuł jest mocno inspiracyjny, nie znajdziesz tutaj szczegółowych informacji o tym, jak krok po kroku przeprowadzić dany scenariusz, ale poznasz kilka kampanii, na których przeprowadzenie pewnie wcześniej nie wpadłeś. Zaczynamy! Double your preciouses Co […]

Buduj bazę subskrybentów i angażuj ich!

Buduj bazę subskrybentów i angażuj ich!

Każdego dnia na stronie Twojego sklepu pojawiają się setki prospektów. Tylko niewielki odsetek z nich ma szansę stać się faktycznym klientem. Warto dać im sposób by pozostali z Tobą na dłużej, prawda? Koszt pielęgnacji leada, który zapisał się już do listy mailingowej, jest zdecydowanie niższy, niż koszt pozyskania nowego klienta! Komunikowanie się z klientem jest niezwykle ważne. W badaniu z 2017 roku, aż 97% respondentów wskazało, że pierwszym kanałem komunikacji jest dla nich poczta elektroniczna! (badania – emaillabs & redlink ebook, grupa WP). Pozostań z nami w kontakcie! W dążeniach do stworzenia jak największych (i […]

Omnichannel na papierze

Omnichannel na papierze

Z omnichannel jest trochę tak, jak z fizyką kwantową – każdy właściwie wie o co chodzi, ale na swój sposób. Najzabawniejsze jest to, że do zrozumienia jednego i drugiego nie trzeba mieć przysłowiowej „tęgiej głowy”. Wystarczy tylko otwartość umysłu i dobra wyobraźnia. W przypadku omnichannel potrzebujemy jeszcze przynajmniej jednej wizyty w sklepie typu „warzywniak”. Nie żartuję. Dlaczego akurat warzywniak — wyjaśnimy za chwilę. Co ma wspólnego z eCommerce i tym całym Omniszanellem wyjaśnię również, ale po historycznej dygresji. Kiedyś to były czasy… Wchodziło się, kupowało i wychodziło. Sklepik stragan, stoisko, kram — na potrzeby tego […]

Google Ads i Facebook Ads – podobieństwa i możliwości reklamowe obu platform

Google Ads i Facebook Ads – podobieństwa i możliwości reklamowe obu platform

Google Ads i Facebook Ads to światowej klasy giganci, którzy w kwestiach reklamowych i analitycznych śmiało mogą ze sobą rywalizować. Często też rozmawiając z klientami słyszymy pytania, która z tych platform jest bardziej korzystna i przyniesie lepsze rezultaty. Zakupy przez Internet stają się coraz bardziej powszechne, częściej wolimy dokonać zakupu w sklepie internetowym, niż w galerii handlowej, jednak sama ścieżka zakupowa znacznie się wydłuża w stosunku do lat ubiegłych. Dla sklepów internetowych oznacza to, że obecnie prowadzone kampanie reklamowe powinny być już nie tylko rozłożone znacząco w czasie, wykorzystując wielokanałowość marketingową, ale przede wszystkim powinny […]

Master your target audiences

Master your target audiences

Każdy ekosystem reklamowy jest inny i każdy z nich dysponuje innymi możliwościami docierania do odbiorców. Każdy z nich ma swoje wady i zalety. Rolą marketera jest dobranie odpowiedniego kanału, który sprawdzi się najlepiej w danej “misji”. Rzecz niby oczywista… …a jednak. Bardzo często marketerzy decydują się na kilka systemów, kierując się zupełnie innymi pobudkami – łatwością ich obsługi, czy też – o zgrozo – popularnością. W najlepszym przypadku – popularnością wśród grupy docelowej. W najgorszym – popularnością i autorytetem, jakim cieszą się wśród przełożonych… Spośród kilku, metodą naturalnej selekcji wybierane są te, które raportują najlepsze […]

Co Google i Facebook wiedzą o Tobie i jak możesz tą wiedzę wykorzystywać w eCommerce?

Co Google i Facebook wiedzą o Tobie i jak możesz tą wiedzę wykorzystywać w eCommerce?

Każdego dnia świadomie pozostawiasz po sobie dziesiątki megabajtów danych, które pozwalają prześledzić każdy Twój ruch, każdą czynność, aktywność, którą wykonałeś podczas ostatniej doby, tygodnia, a nawet miesiąca. Brzmi strasznie? To nie science-fiction, sam dałeś na to przyzwolenie, akceptując regulaminy, których pewnie nawet nie przeczytałeś. Jeśli w to nie wierzysz, to zadaj sobie pytanie – skąd te cholerne reklamy na Facebooku wiedzą, że dokładnie ten model butów sportowych wczoraj przeglądałeś w jednej z witryn i zastanawiasz się nad jego zakupem? Dlaczego wyświetlają Ci się reklamy mebli, akurat wtedy kiedy jesteś w trakcie przeprowadzki i urządzasz mieszkanie. […]

Modelowanie atrybucji konwersji w Google Analytics

Modelowanie atrybucji konwersji w Google Analytics

Modelowanie atrybucji nie jest nowością, ale to wciąż skomplikowany i czasochłonny proces. Wielu marketerów nie zawraca sobie nim głowy. Firmy e-commerce rzadko wykorzystują ścieżki wielokanałowe i modelowanie atrybucji do zwiększania sprzedaży w sklepach online. Użytkownicy przed podjęciem ostatecznej decyzji zwykle przeglądają w sieci wiele źródeł, porównują konkurencyjne oferty, a dopiero po rozważeniu wszystkich za i przeciw dokonują wyboru i przeprowadzają transakcję. W ten sposób pomiar danych sprzedażowych z Facebooka, Google, czy narzędzi takich jak edrone, w modelu Last Click, staje się niezrozumiały i nie dostarcza już właściwych informacji. Tymczasem zaawansowane analizy wzajemnie przeplatających się kanałów […]

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on