Kategoria: Uncategorized

The state of eCommerce

The state of eCommerce

The challenges we’re facing should not, at any point, shadow the light of hope and calmness. At edrone, we strongly believe that the existence and the work of eCommerces throughout the world are proving to be a safe haven for our most valuable asset: health.  Shopping online goes beyond comfort; it is now more important than ever before in e-commerce history a way to guarantee that: the COVID-19 reduces it’s spreading speed; the people in every country have access to all the necessary resources they need at home. Therefore, in an honest effort to contribute […]

Omnichannel — part 2: Target

Omnichannel — part 2: Target

W poprzedniej części artykułu porównaliśmy Omnichannel najpierw do fizyki kwantowej, następnie uprościliśmy do filozofii zarządzania sklepem z warzywami. Ta brawurowa przemiana pozwoliła nam zrozumieć filozoficzny aspekt transformacji Omnichannel i wyzwanie, jakie stoi przed każdą marką, która się na nią decyduje. Jednak nie tylko filozofią biznes żyje, dlatego prezentujemy Wam obiecaną część druga, gdzie pomówimy nieco o bardziej praktycznej części transformacji.  Zanim wytoczysz artylerię przeciwko piechocie  Warto nadmienić na wstępie, że coraz to nowsze narzędzia w znacznym stopniu ułatwiają wdrożenie, będąc jednocześnie jedną z głównych sił, który wymuszają na Tobie tę transformację. Nigdzie jednak nie jest […]

Google Analytics – najważniejsze statystyki dla eCommerce

Google Analytics – najważniejsze statystyki dla eCommerce

“Data is the new oil” to teza postawiona przez The Economist i trudno się z nią nie zgodzić. Kto ma dane ten ma władzę. Problem polega na tym, że nie każdy zdaje sobie sprawę jak potężną broń ma na wyciągnięcie ręki – w Google Analytics. W 2020 roku coraz mniej jest przypadków kiedy sklepy internetowe nie korzystają z narzędzi analitycznych, a eCommerce bez zainstalowanego Google Analytics to prawdziwa rzadkość. Nie da się jednak ukryć, że te narzędzia traktowane są po macoszemu. Z braku laku ktoś z marketingu rzuci okiem na raport w czasie rzeczywistym lub […]

Lost — Rozdział IV — Jak komunikować się z klientami?

Lost — Rozdział IV — Jak komunikować się z klientami?

Grupa najliczniejsza — niestety. Również — niestety — coś poszło nie tak i na jednym zakupie się skończyło. Nie ma jednak co płakać nad rozlanym mlekiem, bo pozyskanie klienta jest najprawdopodobniej najdroższe w całej ścieżce konwersji. Teraz może być tylko z górki! Lost but not forgotten. O tych klientów warto zawalczyć! Metodologia RFM pozwala nam zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych grup. W części czwartej omawiamy segment Lost, a na nasze pytania dotyczące komunikacji z tą grupą odpowiadają Marcin Banaszkiewicz i […]

Czy AI będzie robić reklamy w mediach społecznościowych za nas?

Czy AI będzie robić reklamy w mediach społecznościowych za nas?

Czy ludzie będą w stanie z nimi rywalizować? Te pytania zadaje sobie wielu specjalistów korzystających każdego dnia z menedżera reklam Facebooka. Czy jest się czego bać? A może trzeba się cieszyć, że wkrótce będziemy mieć więcej czasu na inne czynności, skoro w wielu żmudnych czynnościach będą wyręczać nas szybsze i inteligentniejsze roboty? Sztuczna inteligencja coraz śmielej rozpycha się w wielu branżach, a digital marketing nie jest wyjątkiem, wręcz przeciwnie. Miliony danych, które pozostawiają po sobie użytkownicy w sieci to środowisko idealne dla robotów uczenia maszynowego. Pisaliśmy już trochę o tym w artykule „Co Google i […]

At Risk — Rozdział III — Jak komunikować się z klientami?

At Risk — Rozdział III — Jak komunikować się z klientami?

Czerwona lampka! To lojalni i obiecujący klienci, z którymi dawno się nie widzieliśmy. Upewnij się, że nie zapomną o Tobie utrzymywanie relacji jest przecież tak samo ważne w eCommerce jak w prawdziwym życiu!  Metodologia RFM pozwala nam zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych grup. W części trzeciej omawiamy nieco bardziej problematyczny segment – At Risk. Wiedzą i doświadczeniem wsparli nas Piotr Bardadyn i Wojciech Gilewski. At Risk to Twoi znajomi z liceum. Teraz jesteś studentem i z okazji świąt bożego narodzenia […]

Zawiłości Lejka Konwersji — część I

Zawiłości Lejka Konwersji — część I

Lejek sprzedażowy, charakterystyka etapów klasycznego lejka, nieklasycznego lejka, lejek bazujący na Facebook i Google Ads, lejek bazujący na subskrybentach, lejek mieszany… Jeśli jeszcze te określenia umieścimy w kontekście szaleństwa Black Friday, marketerzy zaczną nazywać go siwym piątkiem… Zacznijmy od początku. Z artykułu dowiesz się jak: Wybrać odpowiedni model lajka do Twojego biznesu, umiejętnie ciąć go na podetapy, wyjść z błędnego koła jednorazowych zakupów, elastycznie wykorzystać całą tę wiedzę w trakcie Black Weekend. Kuba Papuga: Zacznijmy od tego, że rozdzielimy dwa pojęcia. Bardzo popularne jest określenie lejka konwersji mianem lejka sprzedażowego.  Lejek sprzedażowy dotyczy zakupów, gdzie tym […]

Rekordowa sprzedaż podczas Black Friday!

Rekordowa sprzedaż podczas Black Friday!

W tym roku Black Friday przypada bardzo późno, bo na 29 listopada. Mimo, że data wydaje się odległa, to działania marketingowe lepiej planować z wyprzedzeniem, tak by nie zabrało czasu na gruntowne przemyślenie i przygotowanie kampanii. Zacznij od wyciągnięcia wniosków z poprzedniego roku, dobrania odpowiednich narzędzi i ustalenia założeń promocji. Podpowiadamy jak zaplanować kampanię SMS na tegoroczny Black Friday, która przyniesie wymierne korzyści. Z tego artykułu dowiesz się: Jak przygotować kampanię SMS na Black Friday 2019?  Kiedy najlepiej wysłać SMS-y z promocją? O czym musisz pamiętać przed wysyłką SMS-ów do klientów? Jak mierzyć skuteczność kampanii […]

Pięć porzuconych koszyków to pięć nowych okazji!

Pięć porzuconych koszyków to pięć nowych okazji!

Porzucone koszyki są zmorą eCommerce.  Problem dotyka każdy sklep i nikt nie jest w stanie w pełni ustrzec się przed skompletowany zamówieniami, które są następnie beznamiętnie skazywane na los w czyśćcu.  Jeśli pomyślimy o sprzedaży w kontekście sprzedawca — klient to porzucony koszyk będzie jak zmarnowana szansa na długotrwałą relację. Nawiązując do artykułu Marcina, na temat psychologicznych aspektów porzucania koszyka — nikt nie lubi być odrzucany, prawda? Zachęcam do przeczytania całego tekstu. W dzisiejszym artykule skupimy się jednak nie na przyczynach porzucania koszyków, ale na tym, jak sobie z tym problemem radzić. Przedstawię pięć najskuteczniejszych […]

Augmented Communication  — Chatboty w eCommerce

Augmented Communication — Chatboty w eCommerce

Chatboty to jeden z cyklicznych trendów. Dlaczego cyklicznych? Bo ogłaszanych rewolucją każdego kolejnego roku. Szkoda by było, gdybyś przegapił właściwy moment i został uprzedzony przez konkurencję, prawda? To Twój ostatni dzwonek. Właściwie — echo ostatniego dzwonka.

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on