You've successfully subscribed to edrone Blog
Great! Next, complete checkout for full access to edrone Blog
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

Jak Leifheit zarobił dodatkowe 8965€ dzięki Marketing Automation?

Leifheit to firma, która od ponad 60 lat sprzedaje produkty związane z wyposażeniem wnętrz. Są to akcesoria do sprzątania, prasowania, gotowania i przechowywania. Klienci mogą znaleźć tu wszystko, czego potrzebują, aby ich dom był czysty i komfortowy.

Aleksandra Stankowska
Aleksandra Stankowska

Tym, co wyróżnia markę jest elastyczność, kompatybilność części zamiennych różnych produktów oraz wysoka jakość asortymentu. Leifheit odniósł sukces w Niemczech, a światowe rynki stanęły przed nim otworem.

Firma, która początkowo nastawiona była jedynie na sprzedaż B2B weszła w świat e-commerce. W 2019 roku 16% przychodów Leifheit pochodziło z działalności online. W 2020 roku było to już 19%! Obecnie sklep internetowy jest drugim największym kanałem dystrybucji Leifheit.

Jak stworzyć e-commerce na miarę rynkowego lidera?

Marka Leifheit we współpracy z edrone rozwinęła swoją sprzedaż online. Do rozwoju tego obszaru potrzebowała partnera biznesowego – wybór padł na nas. edrone posiada wszystkie niezbędne narzędzia do obsługi i skutecznego działania nowoczesnego e-commerce.

System sprawił, że Leifheit aktywnie zaangażował się w proces sprzedażowy w internecie. Na takim poziomie nie mógłby tego zrobić w sklepie stacjonarnym. Co się do tego przyczyniło? Oczywiście automatyzacja marketingu firmy, rozbudowa bazy kontaktów oraz spersonalizowane rekomendacje. Przejdźmy do ich omówienia!

Po rozważeniu kilku możliwych rozwiązań, zdecydowaliśmy się na edrone, ponieważ wyróżniał się swoimi funkcjami i tym, że został stworzony specjalnie dla e-commerce. Od tamtego momentu stał się fundamentalną częścią działań w Internecie.
Katarzyna Możdżyńska
e-commerce and Marketing Manager w Leifheit Polska

Podobają Ci się wyniki? Z tego artykułu dowiesz się jak wspólnie je osiągnęliśmy. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, opowiemy Ci o edrone.

Pop-upy

Leifheit za pomocą zaawansowanych pop-upów od edrone, zmienił odwiedzających swój sklep online w subskrybentów. Pozwoliło mu to zyskać aż 700 nowych kontaktów miesięcznie!

Marka widziała, że kluczem do prowadzenia skutecznych działań marketingowych w internecie jest zbudowanie bazy kontaktów. Dzięki danym o klientach łatwiej jest dopasowywać do nich komunikację, a także ofertę.

Pop-up stworzony w systemie edrone

Maile powitalne

Budowanie bazy subskrybentów przez Leifheit odbywa się w modelu Double Opt-In, który jest jednym z najbezpieczniejszych sposobów. Użytkownik zapisuje się do bazy newslettera. Gdy to zrobi, otrzymuje wiadomość z prośbą o potwierdzenie swojej subskrypcji. Jeśli wyrazi na to zgodę, otrzyma wiadomość powitalną z unikatowym kodem rabatowym.

Wiadomości powitalne to dla Leifheit średnio 8965 euro przychodu miesięcznie. Ich Open Rate wynosi aż 92%! Niesamowite.

Przeczytaj jak skutecznie zbudować listę mailingową.

Wiadomość powitalna po zapisie do newslettera – Leifheit 

Marketing Machine

Produkty w ofercie Leifheit są ze sobą komplementarne i można dowolnie łączyć ich części ze sobą. Leifheit rekomenduje swoim klientom produkty i rozwiązania, które jego zdaniem będą do nich idealnie dopasowane. Robi to na podstawie wcześniej zebranych danych i zainteresowań klienta. W jaki sposób?

System rekomendacji Marketing Machine od edrone pozwala na przeanalizowanie wszystkich produktów, które oglądał użytkownik, tych, które dodał do koszyka oraz kupił. Przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji, edrone tworzy dla klientów ofertę rekomendacji.

Przykład: Jeśli klient kupił mop do być może zainteresuje go też wiadro z wyciskaczem?

Dzięki rekomendacjom od edrone Leifheit uzyskuje ponad 4120zł przychodu na każde 1000 wysłanych maili. Open Rate wiadomości wynosi średnio 73%!

Rekomendacje produktowe na stronie – Sneaker Peeker

Ratowanie porzuconych koszyków

Leifheit, jak każdy e-commerce, boryka się z problemem porzucania koszyków. Rozwiązaniem na to okazał się scenariusz Porzucone Koszyki od edrone, który skutecznie zachęcił klientów do dokończenia transakcji.

Leifheit wysyłał do klientów wiadomości z przypomnieniem o porzuconym koszyku. Wiadomości te posiadają aż 61% Open Rate, a marka odzyskuje w ten sposób średnio 3700 euro miesięcznie!

Wiadomość z przypomnieniem o porzuconym koszyku – Sollux lighting

Przeglądane produkty

Poza klientami porzucającymi koszyki, Leifheit pozostaje w kontakcie także z tymi, którzy przeglądali produkty na stronie. Otrzymują oni od marki wiadomości z przypomnienień o produktach, które niedawno zobaczyli. Często znajdują się tam także dodatkowe rekomendacje.

Jakie są tego efekty? Na każde wysłane 1000 maili, Leifheit zarabia średnio 1254 euro. Stale zamienia swoich odwiedzających w aktywnych kupujących.

Dowiedz się więcej o scenariuszu Przeglądane Produkty.

Wiadomość przypominająca o przeglądanych produktach – Leifheit

Lista Życzeń

W jaki sposób sprzedać coś, czego akurat się nie ma? To proste. Klient chce kupić produkt, którego akurat nie masz w magazynie. Ty pozwalasz mu na dodawanie produktów do listy życzeń, a on otrzymuje powiadomienie, gdy produkt wróci do sprzedaży. Automatyczny scenariusz Lista Życzeń od edrone wysyła wiadomości do klienta.

Open Rate tych maili utrzymuje się na poziomie 73%, a współczynnik konwersji wynosi ponad 10%! Dodatkowo Leifheit na każdym 1000 wysłanych maili zarabia około 5500 euro.

Współpraca edrone i Leifheit pozwoliła marce podjąć inicjatywę, zyskać nowych klientów i sprzedawać więcej online. Podobają Ci się wyniki?

Content marketingFeaturesOn-site marketingMarketing automationMarketing theoryEmail marketingCRMe-commerce

Aleksandra Stankowska

She cares of good quality content. Believes that success in e-commerce depends on the right approach. She claims it is good to know something about everything, but specializes in modern marketing.