Vó Irene: E-commerce de cosméticos usa CRM como canal essencial de faturamento e fidelização
Veja como o CRM aliado a automações de marketing transformou os resultados da Vó Irene, um e-commerce de cosméticos de Curitiba.
de ROI
na base de clientes com automações e pop-ups on-site
de impacto da edrone
taxa de repetição
História da marca
O negócio começou no Instagram e, em 2024, inaugurou sua loja virtual na Nuvemshop. Foi nesse momento que a Vó Irene decidiu apostar na edrone como plataforma de CRM e automação de marketing, buscando fortalecer o relacionamento com sua comunidade e profissionalizar a operação digital. O foco principal era simples: acompanhar o ciclo de vida dos produtos, manter a recompra em alta e educar suas clientes sobre o uso correto dos itens.
O segredo do sucesso
ROI 11,9x
Retorno financeiro altamente expressivo com as campanhas e fluxos automatizados.
Newsletters temáticas
Newsletters temáticas com dicas de skincare, autocuidado e uso correto dos produtos impulsionaram o relacionamento e aumentaram as vendas. A campanha de Dia do Consumidor gerou um pico de faturamento em março.
Base e clientes ativos
Clientes ativos saltaram de 19 para 401, com base em automações de lifecycle marketing.
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