Sí, ofrecemos un Paquete Freemium gratuito que incluye hasta 200 contactos activos y la posibilidad de enviar 500 mensajes por mes. El límite incluye todos los mensajes: correo electrónico, SMS y chat. Al superar ese límite es necesario pasar a un plan pago. Dentro de ese límite, edrone ofrece 100 mensajes SMS gratuitos por mes, incluso en la versión Freemium. ¡Solo crea tu cuenta y empieza a usarlo!

El precio de edrone corresponde a una suscripción mensual y depende del número de contactos activos de tu comercio electrónico, que incluye a los suscriptores del newsletter y a los clientes que ya hicieron un pedido, a quienes puedes enviar automatizaciones como recuperación de carrito, productos vistos, recomendaciones y decenas de otros escenarios de automatización listos para usar. El sistema de edrone ajusta automáticamente el plan al tamaño de tu base de datos.

En el Plan Freemium no tienes acceso a los mensajes de WhatsApp. Además, los paquetes de SMS que superan los 100 mensajes de prueba se pagan por separado. Aun así, puedes usar el sistema de edrone de forma gratuita para hasta 200 contactos y enviar hasta 200 mensajes. También puedes probar todas las funcionalidades del sistema dentro de la cuenta gratuita.

edrone se integra con más de 25 plataformas de comercio electrónico mediante módulos plug and play, y también por API REST y webhooks para tiendas personalizadas, para que aproveches el potencial de tu base de clientes de forma rápida y eficiente. Consulta la lista actualizada de integraciones y la documentación completa.

Puedes pagar edrone con tarjeta de crédito o débito.

edrone calcula tu factura con base en el número de direcciones de correo electrónico registradas en el sistema a las que puedes enviar mensajes automatizados o newsletters. No incluimos en el conteo a los usuarios con estatus “cancelado”.

Si superas el número de contactos de un determinado rango de precio, el monto correspondiente se cobrará automáticamente en el siguiente pago. Ese monto corresponderá al mayor número de contactos registrado durante el periodo de facturación. Por ejemplo, si al final del periodo tienes 1,000 contactos en tu base de datos, pero durante ese periodo el número aumentó a 2,000, el cobro se calculará con base en 2,000 contactos.

Habla directamente con nuestro equipo de ventas para recibir una cotización personalizada según tus necesidades. Nuestros especialistas encontrarán la mejor solución para ti, considerando las particularidades de tu negocio. Mientras tanto, puedes crear una cuenta gratuita para hasta 200 contactos y probar el sistema.

Claro que sí. Ofrecemos paquetes de implementación y soporte continuo para el sistema. Nuestro equipo de Atención al Cliente brinda asistencia y conocimiento profesional. Tienes a tu disposición los artículos del Centro de Ayuda, tutoriales en video, además de webinars y capacitaciones que organizamos con frecuencia. También ofrecemos soporte por chat en vivo y por correo electrónico.

Si tu tienda está construida en una de las plataformas con integración plug and play, el proceso de integración entre las herramientas toma 15 minutos como máximo.

Sí, puedes cambiar tu paquete con flexibilidad, según las necesidades de tu empresa. Subir a un paquete superior es posible en cualquier momento, y el cobro se basará en el tamaño de la base de datos cargada en el sistema durante un periodo determinado.

Sí, sin duda. edrone es una herramienta completa de automatización de marketing y CRM para comercio electrónico que ayuda a construir relaciones más profundas con los clientes y a aumentar su valor a lo largo del ciclo de vida. Integramos todos los datos que generan tus clientes y usamos herramientas avanzadas para entregar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto, en todas las etapas del recorrido del cliente.

Nuestros mejores clientes, después de un año trabajando con edrone, notaron un impacto en los principales KPIs de sus tiendas en línea.

• La frecuencia de compra aumentó 15%
• El valor promedio de los pedidos aumentó 20%
• El valor del cliente (valor promedio de los pedidos × frecuencia de compra) aumentó 30%
• La tasa de recurrencia (% de clientes que regresan para pedidos posteriores) aumentó 33%

Sí. edrone cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Ofrecemos soporte y asesoría sobre el manejo adecuado de los datos de tus clientes, conforme a las regulaciones vigentes. Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados en la Unión Europea.

Sí, edrone permite importar contactos de otras plataformas. Consulta las instrucciones detalladas.