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A psicologia por trás de clicar no botão "comprar"

A psicologia por trás de clicar no botão "comprar"

É inegável que o momento em que vivemos – a pandemia de Covid-19, seguida pelos lockdowns, perdas humanas e econômicas – não tem precedentes. Todos nós sentimos os efeitos do caos gerado por estes grandes desafios mundiais, o que inevitavelmente impactou o comportamento dos consumidores.

Andre Floriano
Andre Floriano
Customer experience
Concordância entre Anotadores: A Linguagem em Disputa

Concordância entre Anotadores: A Linguagem em Disputa

Quando o assunto é Processamento de Linguagem Natural e o desenvolvimento de assistentes por voz, mais cedo ou mais tarde você encontrará o termo "concordância entre anotadores". Este acordo é fundamental para atingirmos a ilusão de que as máquinas estão, de fato, entendendo palavras.

Marcin Lewek
Marcin Lewek
NLP
Customer Care na Era Digital

Customer Care na Era Digital

Compreender a importância do Customer Care e como aplicá-lo para alavancar o desempenho do seu eCommerce pode fazer toda a diferença em seu negócio.

Andre Floriano
Andre Floriano
Customer experience
A Mente do Fantasma: Como as Recomendações são Definidas

A Mente do Fantasma: Como as Recomendações são Definidas

Informações são essenciais para recomendar produtos corretamente. Assim que sabemos algo sobre um usuário, podemos confrontá-lo com um sistema de Inteligência Artificial e o Fantasma na Máquina de Vendas fará o resto.

Marcin Lewek
Marcin Lewek
Artificial intelligence
Assistente Superescalar: Compreendendo as recomendações por IA

Assistente Superescalar: Compreendendo as recomendações por IA

A Marketing Machine é nosso exclusivo motor de recomendações de produtos que pode ser facilmente implementado em qualquer eCommerce. Ela se apoia em diversos algoritmos de recomendação baseados em Inteligência Artificial, transformando sua loja virtual em uma "máquina de vendas".

Marcin Lewek
Marcin Lewek
Artificial intelligence
O Fantasma na Máquina... de Vendas

O Fantasma na Máquina... de Vendas

Uma das visões na filosofia da mente é chamada de "dualismo mente-corpo". Ela se faz especialmente presente nos textos de Descartes e postula a separação dos aspectos psicológicos e físicos da existência humana.

Marcin Lewek
Marcin Lewek
Columns
Como usar Automação de Marketing para aumentar o Customer Lifetime Value

Como usar Automação de Marketing para aumentar o Customer Lifetime Value

À medida que a sua estratégia de Marketing Digital evolui, torna-se cada vez mais importante focar no Customer Lifetime Value (CLV), e a Automação de Marketing é uma tática poderosa para maximizar esta métrica.

edrone
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Customer Intelligence
Hey Facebook: Algumas palavras sobre "wake words"

Hey Facebook: Algumas palavras sobre "wake words"

O Facebook ficou para trás das outras gigantes da tecnologia em termos de tecnologia de voz. Na verdade, poucas pessoas sabem que o Facebook tem dispositivos com interface de voz.

Marcin Lewek
Marcin Lewek
Voice