≡edrone BLOG

The first eCRM designed for eCommerce. AI fueled Marketing Machine & Customer Intelligence.

Zawiłości Lejka Konwersji — część I

Zawiłości Lejka Konwersji — część I

Lejek sprzedażowy, charakterystyka etapów klasycznego lejka, nieklasycznego lejka, lejek bazujący na Facebook i Google Ads, lejek bazujący na subskrybentach, lejek mieszany… Jeśli jeszcze te określenia umieścimy w kontekście szaleństwa Black Friday, marketerzy zaczną nazywać go siwym piątkiem… Zacznijmy od początku. Z artykułu dowiesz się jak: Wybrać odpowiedni model lajka do Twojego biznesu, umiejętnie ciąć go na podetapy, wyjść z błędnego koła jednorazowych zakupów, elastycznie wykorzystać całą tę wiedzę w trakcie Black Weekend. Kuba Papuga: Zacznijmy od tego, że rozdzielimy dwa pojęcia. Bardzo popularne jest określenie lejka konwersji mianem lejka sprzedażowego.  Lejek sprzedażowy dotyczy zakupów, gdzie tym […]

Rekordowa sprzedaż podczas Black Friday!

Rekordowa sprzedaż podczas Black Friday!

W tym roku Black Friday przypada bardzo późno, bo na 29 listopada. Mimo, że data wydaje się odległa, to działania marketingowe lepiej planować z wyprzedzeniem, tak by nie zabrało czasu na gruntowne przemyślenie i przygotowanie kampanii. Zacznij od wyciągnięcia wniosków z poprzedniego roku, dobrania odpowiednich narzędzi i ustalenia założeń promocji. Podpowiadamy jak zaplanować kampanię SMS na tegoroczny Black Friday, która przyniesie wymierne korzyści. Z tego artykułu dowiesz się: Jak przygotować kampanię SMS na Black Friday 2019?  Kiedy najlepiej wysłać SMS-y z promocją? O czym musisz pamiętać przed wysyłką SMS-ów do klientów? Jak mierzyć skuteczność kampanii […]

Pięć porzuconych koszyków to pięć nowych okazji!

Pięć porzuconych koszyków to pięć nowych okazji!

Porzucone koszyki są zmorą eCommerce.  Problem dotyka każdy sklep i nikt nie jest w stanie w pełni ustrzec się przed skompletowany zamówieniami, które są następnie beznamiętnie skazywane na los w czyśćcu.  Jeśli pomyślimy o sprzedaży w kontekście sprzedawca — klient to porzucony koszyk będzie jak zmarnowana szansa na długotrwałą relację. Nawiązując do artykułu Marcina, na temat psychologicznych aspektów porzucania koszyka — nikt nie lubi być odrzucany, prawda? Zachęcam do przeczytania całego tekstu. W dzisiejszym artykule skupimy się jednak nie na przyczynach porzucania koszyków, ale na tym, jak sobie z tym problemem radzić. Przedstawię pięć najskuteczniejszych […]

• By Gosia Mucha
Promising — Rozdział II — Jak komunikować się z klientami?

Promising — Rozdział II — Jak komunikować się z klientami?

„Jednostrzałowcy” Nic z tych rzeczy! Ci klienci dostrzegli coś w Twojej marce — na tyle interesującego, że zdecydowali się na zakup większy, niż większość użytkowników lub mniejszy, ale experience był na tyle dobry, że dokonali go więcej niż jeden raz. Metodologia RFM pozwala nam zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych grup. W części drugiej omawiamy segment Promising. Na nasze pytania dotyczące segmentu odpowiadają Paweł Borowik i Paweł Chybicki z grupy iCEA. Nagranie z wywiadu możesz oglądnąć tutaj! Klienci Promising są jak […]

Loyal Customers — Rozdział I — Jak komunikować się z klientami?

Loyal Customers — Rozdział I — Jak komunikować się z klientami?

Metodologia RFM pozwala nam łatwo zrozumieć klientów na podstawie ich zachowań zakupowych, ale jej największa zaleta, to łatwość tworzenia komunikatów i kampanii skierowanych do wybranych segmentów. W tej serii pochylamy się nad każdym z nich, rozbierając go na czynniki pierwsze.

Augmented Communication  — Chatboty w eCommerce

Augmented Communication — Chatboty w eCommerce

Chatboty to jeden z cyklicznych trendów. Dlaczego cyklicznych? Bo ogłaszanych rewolucją każdego kolejnego roku. Szkoda by było, gdybyś przegapił właściwy moment i został uprzedzony przez konkurencję, prawda? To Twój ostatni dzwonek. Właściwie — echo ostatniego dzwonka.

10 kampanii Facebook Ads dla eCommerce, które musisz wypróbować!

10 kampanii Facebook Ads dla eCommerce, które musisz wypróbować!

Wiele sklepów internetowych rozpoczyna ekspansję swojej marki poprzez kampanie reklamowe wyłącznie w Google, co jest sporym błędem. Zlekceważenie siły Facebook Ads może odbić się czkawką, szczególnie w niektórych branżach. Dobrze przemyślana i skutecznie przeprowadzona kampania na Facebooku czy Instagramie potrafi wygenerować wysoki zwrot z inwestycji! W tym artykule przedstawię 10 kampanii Facebook Ads, których przeprowadzenie może okazać się strzałem w dziesiątkę! Artykuł jest mocno inspiracyjny, nie znajdziesz tutaj szczegółowych informacji o tym, jak krok po kroku przeprowadzić dany scenariusz, ale poznasz kilka kampanii, na których przeprowadzenie pewnie wcześniej nie wpadłeś. Zaczynamy! Double your preciouses Co […]

Buduj bazę subskrybentów i angażuj ich!

Buduj bazę subskrybentów i angażuj ich!

Każdego dnia na stronie Twojego sklepu pojawiają się setki prospektów. Tylko niewielki odsetek z nich ma szansę stać się faktycznym klientem. Warto dać im sposób by pozostali z Tobą na dłużej, prawda? Koszt pielęgnacji leada, który zapisał się już do listy mailingowej, jest zdecydowanie niższy, niż koszt pozyskania nowego klienta! Komunikowanie się z klientem jest niezwykle ważne. W badaniu z 2017 roku, aż 97% respondentów wskazało, że pierwszym kanałem komunikacji jest dla nich poczta elektroniczna! (badania – emaillabs & redlink ebook, grupa WP). Pozostań z nami w kontakcie! W dążeniach do stworzenia jak największych (i […]

Omnichannel na papierze

Omnichannel na papierze

Z omnichannel jest trochę tak, jak z fizyką kwantową – każdy właściwie wie o co chodzi, ale na swój sposób. Najzabawniejsze jest to, że do zrozumienia jednego i drugiego nie trzeba mieć przysłowiowej „tęgiej głowy”. Wystarczy tylko otwartość umysłu i dobra wyobraźnia. W przypadku omnichannel potrzebujemy jeszcze przynajmniej jednej wizyty w sklepie typu „warzywniak”. Nie żartuję. Dlaczego akurat warzywniak — wyjaśnimy za chwilę. Co ma wspólnego z eCommerce i tym całym Omniszanellem wyjaśnię również, ale po historycznej dygresji. Kiedyś to były czasy… Wchodziło się, kupowało i wychodziło. Sklepik stragan, stoisko, kram — na potrzeby tego […]

Google Ads i Facebook Ads – podobieństwa i możliwości reklamowe obu platform

Google Ads i Facebook Ads – podobieństwa i możliwości reklamowe obu platform

Google Ads i Facebook Ads to światowej klasy giganci, którzy w kwestiach reklamowych i analitycznych śmiało mogą ze sobą rywalizować. Często też rozmawiając z klientami słyszymy pytania, która z tych platform jest bardziej korzystna i przyniesie lepsze rezultaty. Zakupy przez Internet stają się coraz bardziej powszechne, częściej wolimy dokonać zakupu w sklepie internetowym, niż w galerii handlowej, jednak sama ścieżka zakupowa znacznie się wydłuża w stosunku do lat ubiegłych. Dla sklepów internetowych oznacza to, że obecnie prowadzone kampanie reklamowe powinny być już nie tylko rozłożone znacząco w czasie, wykorzystując wielokanałowość marketingową, ale przede wszystkim powinny […]

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on